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留学生医疗保险(OSHC)如何索赔

如果您访问 直接与我们结算的医疗机构, 的索赔申请会自动送给我们,付款直接付给医疗机构。访问直接与我们结算的医疗机构是管理您的医疗索赔事务最简单的方法。

如果您确实需要在与我们直接结算的机构以外提出索赔,您可以申请报销已经支付的治疗费用,也可以要求直接向医疗机构付款。

有许多简单的方法可以索赔,包括:

通过“我的OSHC助手”应用程序索赔

您可以使用“我的OSHC 助手”应用程序办理索赔,访问您的账户详细资料和电子账户卡,更新您的详细资料,寻找医生,以及访问我们的24小时帮助热线。

  1. 下载应用程序(如果您还没有这样做的话)
  2. 创建一个账户。请务必准备好您的保单。
  3. 选择“Submit Claim”(提交索赔)
  4. 上传您的发票和收据的照片。

在校园内索赔

您可以当面申请报销,这是在校园内便利地办理报销的方式。在大多数主要教育机构校园内都可以办理报销现金。

每张发票限额为105元,您的医疗费用必须已付清。

如果要当面办理报销,请访问我们的校园内客户服务点,并确保随身携带原始收据和任何其他相关文件。

电邮索赔

  1. 下载索赔表
  2. 打印并填写表格
  3. 扫描填好的表格和任何相关附件(例如,医疗收据)
  4. 用电邮送至: oshcclaims@allianz-assistance.com.au 在主题行写明您的保单编号

您也可以邮寄索赔资料至:

Allianz Global Assistance OVHC 
Locked Bag 3004
Toowong QLD 4066

提交索赔申请后会发生什么?

如果我们已经获得所需的所有信息,那么您的索赔在我们收到索赔材料之后将在10个工作日内处理。请记住,邮寄和银行结算可能需要几个工作日。

如果您要报销已经支付的治疗费用,那么可以选择以下方式收取您报销的款项:

  • 电子转账 :我们会将钱存入您指定的银行账户(点击此处了解有关开立澳大利亚银行账户的信息)
  • 支票:我们会把支票寄到您的澳大利亚邮政地址

如果您尚未支付治疗费用,那么我们可以直接付款给您的医疗机构。请务必在索赔表上注明,并确保您尽快办理索赔,以便我们按时支付账单。

你应该知道的其他事情

  • 可能有等候期限制
  • 您可能需要支付现金或差额费用
  • 直接与保险公司结算的医疗机构

还需要帮忙吗?

我们的团队随时为您解答问题